Ce programme n’est présentement pas offert en français. Si vous souhaitez nous faire part de votre intérêt à l’égard d’une éventuelle version française, veuillez communiquer avec l'institut ou la section de votre région. 

Les étudiants dans le cadre du programme de PAA étudient en vue d'obtenir le titre professionnel par excellence de l'industrie canadienne de l'assurance de dommages. L'Institut d'assurance du Canada a convenu d'un partenariat avec LOMA, afin d’offrir aux étudiants PAA l'occasion d'obtenir une désignation ACS tout en étudiant en vue d'obtenir leur titre de PAA. Le programme ACS (Associate Customer Service)  est un cours autodidacte fait sur mesure, portant sur le service à la clientèle. Il est axé sur l'industrie de l'assurance de dommages et fournit de bonnes connaissances de base aux professionnels œuvrant dans un secteur de services. Lorsque vous aurez terminé le programme ACS, vous recevrez un certificat d’études et la désignation ACS de LOMA..

Ce programme compte cinq cours, dont trois sont obligatoires et deux sont des cours au choix. La liste des cours est la suivante :

Cours obligatoires:

• C11 : Principes et pratique de l’assurance 
• C12 : L’assurance des biens 
OU
• C13 : L’assurance de la responsabilité civile 
• ACS 100 : Foundations of Customer Service (manuel) 
OU
• ACS 101 : Foundations of Customer Service (en ligne) 


On peut consulter un document de comparaison entre les cours ACS 100 et ACS 101 sur le site Web de LOMA.

Cours au choix

Il faut choisir deux (2) des cours de PAA ci-après :

• C12 : L’assurance des biens 
OU
• C13 : L’assurance de la responsabilité civile  (celui des deux qui n’a pas été choisi à titre de cours obligatoire)
• C110 : Les rudiments de l’expertise des sinistres 
• C111 : L’expertise des sinistres : notions avancées 
• C120 : Les rudiments de l’appréciation du risque 
• C121 : L’appréciation du risque : notions avancées 
• C130 : Le courtier et l’agent d’assurance : compétences élémentaires 
• C131 : Le courtier et l’agent d’assurance : compétences avancées

Remarque : Si vous avez réussi le C17 : Sinistres 1, en juillet 2004 ou avant, vous pouvez vous servir de ce crédit en remplacement du crédit pour le C110 : Les rudiments de l'expertise des sinistres.