C112: Les sinistres : aspects pratiques de la gestion

Veuillez noter que, pour ce cours, l’examen final sera un examen informatisé.

Le cours Les sinistres : aspects pratiques de la gestion est le troisième cours du volet professionnel Sinistres et l’on y étudie la gestion dans le domaine des sinistres, d’un point de vue plus global. On y explore les divers aspects du rôle du gestionnaire de risques. On y examine les compétences comportementales en matière de gestion, sur les plans de la communication, de la collaboration et de la capacité à résoudre les problèmes. On se penche sur les procédés, les moyens de contrôle et les mesures auxquels on a recours dans le domaine des sinistres, dans un contexte administratif global. Dans le cours Les sinistres : aspects pratiques de la gestion, vous apprendrez ce dont il faut tenir compte en matière de gestion, en ce qui a trait aux méthodes d’établissement des provisions, aux vérifications comptables des dossiers de sinistres, aux recouvrements, au processus entourant les litiges et à la gestion des sinistres de catastrophe. On y aborde aussi plus en détail la diffamation, les recours collectifs et les lois relatives à la confidentialité.

Remarque : Avant de prendre le cours C112 : Les sinistres : aspects pratiques de la gestion, nous vous recommandons de suivre les cours suivants : C11 : Principes et pratique de l’assurance , C12 : L’assurance des biens , C13 : L’assurance de la responsabilité civile, 1re partie , C14 : L’assurance automobile, 1re partie , C110 : Les rudiments de l’expertise des sinistres  et C111 : L’expertise des sinistres : notions avancées.

Sommaire du cours

  • Le service des sinistres et l’assureur : un apercu
  • Les processus et methods
  • Les contrôles et les mesures
  • Le provisionnement
  • Les recouvrements
  • Le processus entourant les litiges
  • La gestion des sinistres de catastrophe
  • La vérification du service des sinistres
  • Les lois sur la protection de la vie privée
  • Les compétences en matière de leadership

Qui devrait s’y inscrire

Tous les cours offerts par l’Institut d’assurance du Canada s’adressent à ceux et celles qui désirent accéder à un titre professionnel hautement reconnu et respecté, dans le domaine de l’assurance de dommages. Le titre de Professionnel d’assurance agréé (PAA) est reconnu d’un bout à l’autre du Canada, ainsi qu’ailleurs dans le monde, comme étant la norme en matière de professionnalisme en assurance.

Le cours Les sinistres : aspects pratiques de la gestion s’adresse aux professionnels de l’industrie, notamment les courtiers et agents, les rédacteurs production et les experts en sinistresqui souhaitent obtenir une formation poussée en assurance de dommages et acquérir les compétences et les connaissances requises pour assurer la progression de leur carrière.

Cours Offerts

Formation a distance

Titre Date de début Date de fin Mode d’enseignement  
C112: Practical Issues in Claims Management/C112 : Les sinistres : aspects pratiques de la gestion 1/1/2020 3/31/2020 Independent Study
C112: Practical Issues in Claims Management/C112 : Les sinistres : aspects pratiques de la gestion 4/1/2020 6/30/2020 Independent Study


Cours magistraux ou cyberapprentissage

Titre Emplacement Date de début Date de fin Horaire Méthode  
C112: Practical Issues in Claims Management (Monday) Online - ON 1/13/2020 3/23/2020 6 - 9 p.m. EST Virtual
C112 Practical Issues in Claims Management (Tuesdays) St. John's 1/14/2020 3/24/2020 6:30 p.m. NL Virtual
C112 Practical Issues in Claims Management (Tuesday) Online - Charlottetown 1/14/2020 3/24/2020 6:00 p.m. ATL Virtual
C112 Practical Issues in Claims Management (Tuesdays) Halifax 1/14/2020 3/24/2020 6:00 p.m. ATL Virtual
C112: Practical Issues in Claims Managment (Evening) Moncton - Online 1/20/2020 3/27/2020 7:30 - 9:30 P.M. AST Virtual
C112: Practical Issues in Claims Managment (Evening) Winnipeg 1/20/2020 3/23/2020 5:30 - 7:30 PM CST Virtual