Vous devez passer l’examen pendant la période d’examens qui suit immédiatement la fin du cours suivi.

Déplacement d’un examen

Si vous ne pouvez pas vous présenter à votre examen à la date prévue, vous pouvez le déplacer à une autre date au cours de la même période d’examens. Aucuns frais ne sont exigibles pour les demandes présentées plus de 24 heures avant l’heure de début de l’examen. Des frais de 100 $ sont facturés lorsque vous présentez votre demande dans les 24 heures précédant le moment prévu de l’examen, y compris lorsque vous devez déplacer votre examen parce que vous n’avez pas effectué la vérification de la configuration de votre appareil durant votre session d’études et plus de 24 heures avant votre examen. La politique de report d’examens ci-dessous s’applique aux demandes reçues après l’heure de début de l’examen.

Aucune demande de déplacement n’est acceptée après la dernière journée de la période d’examens.

Report d’un examen

Si vous devez reporter votre examen à la prochaine période d’examens, vous devez communiquer avec le Service aux membres (1 866 362-8585) avant la date prévue de votre examen. Vous devez envoyer le formulaire de report d’examen dûment rempli, accompagné des documents justificatifs appropriés, à examdeferrals@insuranceinstitute.ca. Aucune demande de report ne sera acceptée sans document justificatif. Les documents justificatifs liés à un empêchement professionnel doivent porter l’en-tête de l’employeur et être signés par le gestionnaire. Un conseiller ou une conseillère du Service aux membres analysera votre demande et y donnera suite dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Vous devez transmettre le formulaire de report d’examen et les documents justificatifs par courriel au plus tard à la date suivante :

» Le 1er janvier, pour les examens qui étaient prévus au mois de décembre précédent
» Le 1er mai, pour les examens qui étaient prévus au mois d’avril précédent
» Le 1er août, pour les examens qui étaient prévus au mois de juillet précédent

Voici les raisons de report qui sont acceptées :
•  Maladie (vous ou une personne de votre famille immédiate dont vous prenez soin)
•  Décès d’une personne de votre famille immédiate
•  Fonction de juré
•  Grossesse (vous seulement)
•  Problème technique confirmé (si nous ne pouvons pas trouver une autre date d’examen acceptable au cours de la même période d’examens)
•  Empêchement professionnel
•  Conditions météorologiques extrêmes (examens en personne seulement)

Remarque : Toute demande de report reçue après la date prévue de votre examen sera assujettie à des frais de 100 $.

Un examen peut seulement être reporté à la période d’examens suivante. Les demandes de report pour une raison ne faisant pas partie de celles énumérées ci-dessus seront analysées au cas par cas et pourront entraîner le paiement de frais administratifs (soit la totalité des frais d’examen). Le report au-delà de la période d’examens suivante sera seulement accordé dans le cas de circonstances médicales exceptionnelles, mais ne pourra pas excéder un an après la date initiale de l’examen. Au-delà d’un an, vous devrez refaire le cours (c’est-à-dire vous inscrire à une prolongation d’études).

Si vous avez déjà commencé ou terminé votre examen, vous ne pouvez PAS demander un report.

Si vous ne vous présentez pas à votre examen pour une raison non admissible, nous considérerons que vous avez été absent(e) à l’examen, et vous devrez suivre le cours de nouveau. Voici les raisons de report qui ne sont pas acceptées :

•  Besoin de temps de révision supplémentaire
•  Voyages personnels
•  Maladies sans document justificatif
•  Erreur de lecture de l’horaire d’examens
•  Horaire d’examens surchargé
•  Retard à l’examen
•  Déménagement, mariage, changement d’état civil

En cas de report d’un examen, si des manuels ont fait l’objet d’une révision ou d’une mise à jour, vous avez la responsabilité de vous procurer les plus récentes versions de ces manuels et d’acquitter tous frais supplémentaires applicables. Consultez la page Manuels, tutoriels en ligne et addendas pour connaître les éditions utilisées.

Les notes admissibles obtenues dans le cadre d’un cours dont l’examen a été reporté seront prises en compte dans le calcul du résultat final pour ce cours.