A340 : Les pratiques commerciales en assurance

Il n’est pas possible de s’inscrire à ce cours pour le moment. Veuillez consulter la page Les cours du programme, section Dates importantes, pour obtenir de plus amples renseignements.

Ce cours explique comment les professionnels de l’assurance font usage des outils dont dispose leur profession, à un niveau avancé. Les étudiants aborderont les diverses pratiques liées à ces trois domaines essentiels que sont le règlement des sinistres, l’appréciation du risque ainsi que les courtiers et les agents, afin d’approfondir et d’élargir leur compréhension de l’industrie.

SUJETS TRAITÉS
• La collaboration avec les autres professionnels de l’assurance
• L’organisation des activités professionnelles des compagnies d’assurance de dommages
• La gestion des ressources humaines au sein des compagnies d’assurance de dommages
• La planification
• La gestion de l’élaboration et de la distribution des produits et des services
• La gestion dans une perspective de rentabilité à long terme
• Les contrôles internes et les vérifications
• La gestion dans un contexte réglementé
• La prise en compte des influences législatives et judiciaires
• Les rapports avec l’industrie dans son ensemble

MATÉRIEL DIDACTIQUE
Les lectures prévues dans le cadre du cours portent sur les manuels C112 : Les sinistres : aspects pratiques de la gestion, C122 : L’appréciation du risque : aspects pratiques de la gestion et C132 : Le courtier et l’agent d’assurance : aspects pratiques de la gestion.

ÉVALUATION
Dans le cadre de ce cours, l’évaluation se fonde sur les éléments suivants :
• La participation hebdomadaire aux discussions en ligne
• Les devoirs
• L’évaluation finale (travail écrit)

Tous les devoirs qui font l’objet d’une évaluation sont transmis aux étudiants par l’intermédiaire de la page Web du cours, sur notre site Web de cyberapprentissage, et doivent y être retournés une fois terminés.

HORAIRE DU COURS
Durée : Un trimestre (13 semaines)

Modalités d’apprentissage : Les cours sont offerts par l’intermédiaire de la plateforme de cyberapprentissage, avec l’aide d’un animateur-formateur. Il n’y a pas de cours hebdomadaire en temps réel, mais tous les étudiants doivent accomplir chaque semaine les mêmes tâches en ce qui a trait aux lectures, aux devoirs et aux échanges en ligne faisant l’objet d’une évaluation. Les étudiants devraient se rendre sur le site Web du cours au moins deux fois par semaine afin de participer aux discussions faisant l’objet d’une évaluation. L’animateur-formateur fournit de l’aide et des conseils, en plus de noter les travaux des étudiants.

Nombres d’heures à consacrer au cours : Environ huit à dix heures par semaine pour effectuer les lectures, les devoirs et les autres activités, et pour participer aux discussions.

PRÉALABLES
Avant de vous inscrire à ce cours, vous devrez avoir :

• répondu à toutes les exigences du programme de PAA;

• réussi le cours A300 : La pensée critique et le professionnel d’assurance.

Avant de vous inscrire au cours A340, nous vous recommandons également fortement de suivre le cours suivant :

• A310 : Les fondements du domaine des affaires et le professionnel d’assurance